UUByteでは、お客様に最高品質のソフトウェアと最高の販売および技術サポートサービスを提供することを目指しています。
すべてのソフトウェア製品は無料でダウンロードでき、デフォルトで試用版が付属しています。これにより、お客様が必要とする製品であることが保証されます。また、製品とサービスに関する包括的な情報もウェブサイトに掲載しています。購入に関する質問がある場合は、営業担当者にお問い合わせください。試用およびテスト後にソフトウェアが適切であると判断された場合は、オンラインストアから購入できます。
1. 製品に致命的なエラーがあり、正常に動作していない場合。クライアントは、当社のサポートチームに証拠（スクリーンショットまたはビデオ）を送信する必要があります。
2. 購入後に登録コードが受け取れず、弊社の営業サポートから問題を報告したクライアントへの応答がない場合。
3. クライアントが複数の購入を行った場合。注文に関連付けられた登録コードの使用状況を確認した後、重複する注文を返金します。
1. クライアントが間違った製品を購入した場合。交換は可能ですが、返金はできません。
2. クライアントが間違った手順を実行し、技術チームから提案されたアドバイスを拒否した場合。
3. 弊社のサポートチームがクライアントの問題に対する解決策を提供できなかった場合。
4. クライアントが、ソフトウェアが正常に動作していないことを証明する証拠を提供しなかった場合。
5. クライアントがライセンスポリシーを十分に読まず、間違ったライセンスタイプを購入した場合。
6. クライアントが所有するバージョンよりも新しいバージョンで修正されたバグが報告されたが、クライアントがアップグレードを拒否した場合。