質問1：ライセンスコードが受信されない

UUByteでは、顧客の幸福が最優先事項ですので、このプログラムができるだけスムーズに動作するように最善を尽くしています。最終バージョンをリリースする前に、Windows 10、Windows 7、Windows 8、macOS 10.10から10.14までのさまざまなOSバージョンを搭載した20以上のコンピューターでプログラムをテストしました。UUByte ISO Editorで問題が発生した場合は、まずユーザーマニュアルをお読みください。

ライセンスコードが含まれたメールは、支払いが確認されてから通常5分以内に送信されます。しばらくしても受信しない場合は、スパムフォルダを確認し、支払いが正常に完了したことを確認してください。そこにない場合は、サポートチームにお問い合わせいただければ幸いです。

 

質問2：登録に失敗しました

ライセンスコードは購入メールにバンドルされているため、プログラムを登録する際にそれらが同じであることを確認してください。また、各列の末尾の空白を削除してください。

 

質問3：USBまたはCD/DVDが焼き込み後にブート不可

これが発生した場合は、Windows ISOが有効であることを確認してください。Windows公式ウェブサイトからISOをダウンロードすることを強くお勧めします。Windows 10/8 ISOの場合、ブートメニューからUEFIオプションを選択してください。Windows 7およびそれ以前のバージョンの場合は、UEFIマークのないディスク名を選択してください。間違ったオプションを選択した場合、ディスクは期待どおりにブートしません。

 

質問4：USBが検出されません

コンピューターがUSBドライブを検出できない場合は、適切なUSBドライバーをインストールする必要があります。また、USBドライブをFAT32形式でフォーマットしてください。

 

質問5：最新のWindows 10 ISOに問題がありますか？

最新のWindows 10バージョンは20H2_v2であり、ファイルサイズは5GBを超えます。以前のバージョンでは、4.5GBを超えるISOイメージはサポートされていません。なぜなら、ISOイメージ内のinstall.wimファイルがFAT32ファイルシステムの制限を超えているからです。良いニュースは、この問題がUUByte ISO Editorの最新リリースで修正されたことです。サードパーティのソースではなく、UUByte公式ウェブサイトから最新バージョンをダウンロードしてください。

 

質問4：macOS Big Surで実行できますか？

UUByte ISO Editor for Macは、macOS Big Sur（11.2.3）だけでなく、Catalina、Mojave、High Serria、Serriaでも正常に動作します。

 

概要：

このページに記載されていない質問がありますか？心配しないでください。UUByteサポートチームが常にお手伝いいたします！質問の詳細をサポートチームに送信していただければ、できるだけ早く問題を解決するお手伝いをいたします。