Vraag 1: Licentiecode niet ontvangen

Bij UUByte is klanttevredenheid onze hoogste prioriteit, dus we doen ons best om dit programma zo soepel mogelijk te laten werken. Voordat we de definitieve versie uitbrengen, hebben we het programma getest op meer dan 20 computers met verschillende OS-versies, waaronder Windows 10, Windows 7, Windows 8 en macOS 10.10 tot 10.14. Als u een probleem heeft ondervonden met UUByte ISO Editor, lees dan eerst de gebruikershandleiding.

De e-mail met de licentiecode wordt meestal binnen 5 minuten na bevestiging van de betaling verzonden. Als u het na enige tijd nog niet heeft ontvangen, controleer dan de spammap en zorg ervoor dat de betaling succesvol is voltooid. Als het daar niet is, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam en zij zullen u graag helpen.

 

Vraag 2: Registratie mislukt

De licentiecode is gebundeld met de aankoopmail, dus zorg ervoor dat ze hetzelfde zijn bij het registreren van het programma. Verwijder ook de lege ruimte aan het einde van elke kolom.

 

Vraag 3: USB of CD/DVD niet opstartbaar na het branden

Als dit gebeurt, zorg er dan voor dat de Windows ISO geldig is. Het wordt sterk aanbevolen om de ISO van de officiële Microsoft-website te downloaden. Voor Windows 10/8 ISO, kies alstublieft de UEFI-optie uit het opstartmenu. Voor Windows 7 en eerdere versies, kies de schijfnaam zonder UEFI-markering. Als u de verkeerde optie heeft gekozen, zal de schijf niet opstarten zoals verwacht.

 

Vraag 4: USB Niet Gedetecteerd

U moet de juiste USB-stuurprogramma installeren als de computer de USB-drive niet kon detecteren. Formatteer ook de USB-drive naar FAT32.

 

Vraag 5: Probleem met Laatste Windows 10 ISO?

De nieuwste Windows 10-versie is 20H2_v2 en de bestandsgrootte is meer dan 5 GB. Voor eerdere versies wordt een ISO-afbeelding groter dan 4,5 GB niet ondersteund omdat het bestand install.wim in de ISO-afbeelding de limiet van het FAT32-bestandssysteem overschrijdt. Het goede nieuws is dat dit probleem is opgelost in de nieuwste release van UUByte ISO Editor. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie downloadt van de officiële UUByte-website in plaats van derde partijen.

 

Vraag 4: Werkt op macOS Big Sur?

UUByte ISO Editor voor Mac werkt nu goed op macOS Big Sur (11.2.3) evenals Catalina, Mojave, High Serria en Serria.

 

Samenvatting:

Vraag niet vermeld op deze pagina? Maak je geen zorgen. Het UUByte-ondersteuningsteam staat altijd klaar om te helpen! Stuur ons de details van de vraag naar ons ondersteuningsteam en we zullen u zo snel mogelijk helpen het probleem op te lossen.